Kepala ServiceNow Bill McDermott telah memenangkan permainan bingo kata kunci minggu ini untuk pidatonya kepada analis keuangan selama panggilan konferensi pendapatan Q3 tadi malam.
Biz perangkat lunak alur kerja dilaporkan [PDF] lonjakan pendapatan sebesar 31 persen dari tahun ke tahun menjadi $1,512 miliar, dengan $1,427 miliar di antaranya berasal dari langganan dan $85 juta dari layanan profesional. Pendapatan operasional adalah $74 juta, naik dari $69 juta.
Jangan pernah menghindar dari hiperbola, kata McD:
“Kami sekali lagi telah meningkatkan panduan kami untuk setahun penuh, memperkuat jalur jelas kami menuju pendapatan lebih dari $15n pada tahun 2026. Saya diperkenalkan ke ServiceNow sebagai CEO lebih dari dua tahun lalu. Kita semua telah melihat banyak hal sejak saat itu. Apa yang belum pernah kami lihat, adalah inovasi dan eksekusi yang konsisten dalam skala global.
“Terima kasih kepada pelanggan, karyawan, dan mitra kami, kami sedang dalam perjalanan untuk menjadi perusahaan perangkat lunak perusahaan yang menentukan di abad ke-21. Dan kami baru memulai.”
Kuartal yang luar biasa ini memperlihatkan pendapatan langganan dan penagihan masing-masing tumbuh 32 persen dan 28 persen. Jumlah kesepakatan lebih besar dari $1 juta adalah 63, naik 50 persen dari tahun lalu. 10 transaksi senilai lebih dari tujuh angka telah dipesan untuk manajemen operasi TI, termasuk dengan US Inland Revenue Service.
ServiceNow memiliki banyak keahlian – manajemen layanan TI, manajemen operasi TI, alur kerja karyawan, dan banyak lagi. Perusahaan mengatakan 20 penjualan terbesar di Q3 termasuk empat atau lebih produk.
“Jangan lupakan alur kerja pembuatnya,” kata McDermott. “500 juta aplikasi bersih baru akan dikembangkan dalam dua tahun lebih ke depan, dan itu akan dikembangkan untuk perusahaan oleh perusahaan di departemen teknologi mereka sendiri dan tidak ada cukup insinyur untuk melakukan itu di dunia.”
Pedoman Q4 dinaikkan $32 juta menjadi antara $5,565 miliar dan $5,57 miliar tetapi Wall Street mengharapkan lebih banyak sehingga harga saham ServiceNow turun 4 persen tadi malam dalam perdagangan yang diperpanjang.
Kami akan meninggalkan kata terakhir untuk McDermott: “Basis pelanggan kami berkembang, sama seperti NPS pelanggan kami (skor promotor bersih) meningkat. Ekosistem mitra kami bersemangat. Kami membantu bisnis mendorong inisiatif ESG mereka sendiri di platform kami dengan rilis utama Daftarnya terus bertambah.
“Secara keseluruhan, pesan kami ke pasar sangat jelas. Apa pun sistem, tantangan, atau peluang yang Anda miliki, secepat apa pun Anda harus bergerak, Anda memiliki inovator tepercaya di ServiceNow. Kami ingin membuat dunia bekerja lebih baik untuk semua orang , dan kami tidak akan pernah kehilangan fokus pada hak istimewa yang datang dengan mengatakan, ‘Dunia bekerja dengan ServiceNow’.”
Rumah penuh. ®