Wawancara Ini adalah tindakan penyeimbangan yang bagus ketika sebuah bisnis kecil secara terbuka mengkritik bisnis yang jauh lebih besar yang menjadi sandaran produknya – namun itulah kebuntuan David-versus-Goliath yang terjadi di sudut industri cloud.
Minggu ini platform produktivitas self-hosted Nextcloud meluncurkan keluhan antimonopoli ke UE terkait bundel Microsoft OneDrive dengan Windows.
Nextcloud khawatir bahwa pengguna mungkin terpikat ke cloud Microsoft 365 tanpa mempertimbangkan alternatif – ini adalah logika komersial. Dan CEO Frank Karlitschek mencoba mengambil tindakan untuk menyamakan kedudukan, di tengah dominasi raksasa teknologi AS dan ketakutan akan pembalasan.
“Kami mengajukan ini ke Komisi Eropa pada bulan April,” kata Karlitschek. “Kami melakukan beberapa percakapan melalui telepon dengan Komisi Eropa … dan kemudian pada dasarnya sedikit mengering. Kami tidak mendengar apa-apa lagi.”
Apa yang sebenarnya terjadi, menurut Karlitschek, kontak utama perusahaan di dalam EC berubah posisi “dan sekarang bekerja untuk pihak lain.”
“Jadi kami ingin melakukan sesuatu yang lebih untuk meningkatkan tekanan. Inilah mengapa kami mengajukan pengaduan kedua kepada otoritas Jerman beberapa minggu lalu dan kami juga memutuskan untuk mengumumkannya.”
Keluhan sebelumnya mengabaikan nama Nextcloud karena takut akan pembalasan. “Kami adalah organisasi kecil,” kata Karlitschek. “Kami baik-baik saja… tapi kami kecil dibandingkan dengan Microsoft. Dan layanan seperti Nextcloud hanya berfungsi jika tersedia di semua platform. Jadi kami memiliki klien untuk Mac, Windows, Linux, iOS, Android. Dan jika, pada suatu saat tiba-tiba , entah bagaimana cloud kami tidak akan berfungsi lagi di Windows … kami akan gulung tikar.”
Frank Karlitschek, Nextcloud
“Windows adalah platform yang dominan, jadi saya sangat berhati-hati. Jika kami entah bagaimana tidak lagi sepenuhnya kompatibel dengan Windows, maka ini akan menjadi masalah; [so] kami bertanya [to] tidak disebutkan namanya di awal.”
Dengan sedih, Reg tidak dapat merusak moto kuno “DOS tidak selesai sampai Lotus tidak akan berjalan” agar sesuai dengan Windows dan Nextcloud. Kami juga menduga bahwa Microsoft terlalu sibuk menghasilkan uang untuk mengkhawatirkan platform Karlitschek. Yang merupakan jenis masalah.
Apa yang diinginkan Karlitschek (dan koalisi pihak-pihak yang berkepentingan) adalah arena permainan yang setara. Daripada menggunakan OS desktop perusahaan yang dominan untuk mengarahkan pelanggan ke cloud-nya, dia lebih memilih Microsoft daripada membuka API-nya dan mematuhi standar terbuka sehingga “setiap orang memiliki hak untuk terhubung ke Windows dan menawarkan layanan yang sama persis.”
Tujuan yang mulia tentunya. Dan salah satu yang mengingatkan pertempuran browser lama. Memang, Karlitschek menyarankan: “Saya pikir langkah bagus lainnya adalah jika OEM memiliki pilihan untuk memaketkan apa yang mereka inginkan. Maksud saya, jika Anda membeli laptop Dell, dan Dell kemudian memutuskan untuk melakukan Zoom, atau Nextcloud daripada Teams, maka ikon Tim dapat dihapus dan mungkin ada ikon Nextcloud atau apa pun.”
“Menurut saya bukanlah ide yang buruk untuk bertanya kepada pengguna apa yang mereka inginkan – apa saja pilihan yang berbeda. Mungkin beberapa di antaranya sudah diinstal sebelumnya dan Anda dapat menggunakannya secara paralel; pada titik tertentu memutuskan mana yang menjadi default Anda.”
Element, pengembang klien Matrix, memberi tahu kami bahwa itu sepenuhnya mendukung pesan Nextcloud.
“Kami berada di saat yang krusial,” kata seorang juru bicara. “UE memiliki peluang nyata untuk memperpanjang persyaratan DMA [Digital Markets Act]untuk mendukung bisnis Eropa, persaingan yang adil dan produk yang lebih baik bagi pengguna.
“Bahkan ketika penantang teknologi membayangkan produk yang lebih baik dan lebih inovatif, mereka hampir tidak memiliki kesempatan untuk menjangkau pelanggan. Gatekeeper mempertahankan posisi mereka melalui kurangnya interoperabilitas, bundling paksa dan preferensi diri – pada dasarnya menciptakan taman layanan yang mengunci persaingan dan inovasi.”
Amandine Le Pape, COO di Element, memberi tahu Reg: “Web dibangun sebagai platform desentralisasi terbuka dan sekarang telah diambil alih oleh perusahaan besar. Sudah saatnya bandul berbalik arah. Dengan menegakkan persaingan, pilihan konsumen, dan interoperasi dengan penyedia layanan lain, kami akan mengizinkan Eropa inovator untuk bersaing berdasarkan layanan mereka dan membuka pasar untuk inovasi.
“DMA adalah langkah besar ke arah yang benar. UE perlu memastikannya terkirim atau Big Tech akan terus beroperasi pada pengaturan default-literalnya.”
Komisi Eropa tampaknya telah menyadari masalah ini. “Mereka mengatakan sedang menyelidikinya,” kata Karlitschek, “dan mereka akan menghubungi kami kembali dalam beberapa minggu atau bulan ke depan.”
Dan hasil yang diharapkan? “Saya pikir yang dibutuhkan untuk pasar bebas dan inovasi adalah Anda memberi orang pilihan.”
Pendaftaran meminta Microsoft untuk mengambil situasi, dan akan memperbarui jika perusahaan merespons. ®