Slack telah jatuh untuk sebagian pengguna, karena platform perpesanan mengakui bahwa “ada sesuatu yang tidak beres” dengan sejumlah layanan kritisnya.
Pemadaman bertepatan dengan kembali bekerja dari akhir pekan tiga hari untuk banyak pengguna perusahaan di AS.
Tanda-tanda bahwa semuanya tidak berjalan dengan sempurna diposting di Down Detector sekitar pukul 14.20 UTC (08.20 Central), dan beberapa menit kemudian halaman status Slack sendiri kemudian mengonfirmasi masalah dengan log-in, koneksi, perpesanan, posting/file, dan notifikasi.
“Kami sedang menyelidiki masalah di mana Slack tidak memuat untuk beberapa pengguna. Kami sedang mencari penyebabnya dan akan memberikan informasi lebih lanjut segera setelah tersedia,” Slack’s halaman status masih menyatakan pada saat penulisan.
Gangguan layanan telah menjadi fitur kehidupan di tahun 2022 bagi pelanggan Slack – di antaranya Pendaftaran adalah satu. Pengguna mengalami banyak masalah bulan lalu mulai dari terputusnya konektivitas hingga pesan SMS 2FA tidak terkirim dan semuanya juga tidak sepenuhnya lancar di bulan Februari.
Baru kemarin, misalnya, perusahaan mengatakan di halaman statusnya (21 Februari 2022 dari 16:34 PST hingga 17:32 PST), koneksi bermasalah dan pengiriman pesan yang gagal terjadi setelah “perubahan kode secara tidak sengaja menyebabkan konflik di aplikasi desktop dan klien web, mencegah sejumlah kecil pelanggan mengirim pesan.” Dalam hal ini, perusahaan mengatakan telah mengembalikan perubahan tersebut, “menyelesaikan masalah untuk semua pelanggan yang terpengaruh.”
Tetapi Slack belum mengatakan apa yang sebenarnya terjadi pada layanannya hari ini, hanya mencatat bahwa itu “tidak memuat untuk beberapa pengguna” dan sedang menyelidiki apa yang sedang terjadi. Pada saat penulisan, SSO, koneksi, notifikasi, dan perpesanan semuanya masih melaporkan masalah.
Pada Januari tahun lalu, platform komunikasi mengalami pemadaman selama berjam-jam yang disebabkan oleh masalah penskalaan di AWS Transit Gateways, menurut perusahaan. Kembali bekerja setelah liburan pasti akan memicu lonjakan permintaan kali ini.
Kemudian di tahun 2021, Slack menjadi korban teman pengikut outage di mana-mana: DNS. Mencadangkan perubahan yang gagal pada catatan DNS-nya membuat situs tersebut berjuang untuk banyak pengguna.
Sementara pengguna yang terkena dampak menunggu penyelesaian, media sosial diduga mendukung.
Paradoksnya di sini adalah bagaimana saya berkomunikasi dengan rekan kerja saya bahwa Slack tidak memuat pic.twitter.com/xayB2GLP9r
— Sean C. Rife (@seanrife) 22 Februari 2022
Sean, kami merasakan sakitmu. Kami menyarankan minuman dan kue sebelum memulai hari dengan produktivitas yang tidak terduga. Atau cukup pulang ke rumah – jika platform perpesanan pilihan Anda memiliki whoopsie selama lebih dari beberapa menit, itu aturannya, bukan? ®