Upaya ServiceNow untuk memperluas ke lebih banyak industri akan segera mencakup produk Manajemen Layanan Pengadaan.
Ini bukan aplikasi khusus – ServiceNow kadang-kadang bermain-main dengan template untuk platformnya yang sangat mirip dengan aplikasi. Alih-alih tetap dekat dengan inti perusahaan dalam menyediakan alur kerja yang menempatkan pekerjaan yang tepat di tangan yang tepat, dan memastikannya selesai. Dalam hal ini, itu akan dilakukan dengan menggelitik ERP dan aplikasi pengadaan khusus, menggunakan teknologi ServiceNow yang diakuisisi bersama dengan perusahaan bernama Gekkobrain pada tahun 2021.
Perusahaan yakin dapat memanfaatkan kekuatannya dengan pengadaan melalui satu tim pembelian terpusat.
ServiceNow mengatakan sebagian besar tim pengadaan pusat dibanjiri dengan segala macam pertanyaan terkait pengadaan, membuat departemen menjadi hambatan dan sumber frustrasi.
CTO Pat Casey memberi tahu Pendaftaran salah satu cara untuk mengatasi masalah tersebut adalah dengan melatih semua staf tentang perangkat lunak pengadaan, meskipun hal ini dapat memiliki tingkat keberhasilan yang berbeda-beda.
ServiceNow berharap pelanggan akan memilih metodenya untuk mengatasi masalah tersebut, yaitu menerapkan alur kerja yang memungkinkan mereka yang dapat berpartisipasi dalam proses pengadaan untuk melakukannya melalui layanan SaaS-nya, yang dapat memungkinkan swalayan sehingga pembeli tidak perlu melakukannya. bug tim pengadaan untuk pembaruan atau bantuan.
Sebelum pandemi menjerat setiap tingkat di sepanjang rantai TI, tidak selalu jelas apa yang membuat kendala pasokan menjadi serba salah. Oleh karena itu, solusi ServiceNow menyertakan analitik yang mengidentifikasi tugas pembelian mana yang tidak berjalan dengan baik, dan mengapa. Fungsi itu meluas ke analisis risiko untuk departemen keuangan, sehingga mereka dapat memahami dampak pengadaan terhadap pergerakan uang serta kemajuan barang. ®