Dewan Kota Swansea telah dipaksa untuk memperpanjang kontrak penyedia layanan TI untuk menjaga dan menjalankan sistem ERP yang tidak didukung dan belum diperbaiki karena penggantinya berjalan dua tahun di belakang.
SEBUAH dokumen pengadaan diterbitkan minggu lalu menunjukkan Infosys mendapatkan perpanjangan kontrak sebesar £2 juta (c $2,40 juta), hingga 30 November 2023, untuk mendukung sistem ERP Oracle eBusiness Suite dewan Welsh sambil menunggu sistem pengganti Oracle Fusion siap. Dibutuhkan total Infosys untuk mendukung sistem lama menjadi £6,7 juta (c $8,1 juta).
Dokumen dewan mengungkapkan otoritas menjalankan sistem keuangan dan SDM pada EBS R12.1, yang pindah ke Oracle Sustaining Support pada Januari 2022 dan karenanya tidak akan lagi menerima perbaikan, pembaruan, atau tambalan keamanan baru.
Pada tahun 2019, dewan menyetujui rencana untuk pindah ke Oracle Fusion [PDF] dengan harapan bahwa sistem baru akan aktif pada November 2020.
Namun, dewan harus mengubah jadwal karena waktu yang hilang karena pandemi COVID-19.
Dewan berisiko gagal dalam akreditasi Jaringan Layanan Publiknya: laporan
Dikatakan menggunakan perangkat lunak yang tidak didukung “meningkatkan risiko serangan dunia maya dan potensi pencurian data” sementara ada juga “risiko penggajian mungkin tidak berfungsi, staf dan pensiunan mungkin tidak dibayar.” Laporan itu juga mengatakan dewan berisiko gagal dalam akreditasi Jaringan Layanan Publik (PSN), yang berarti dapat dicegah untuk berbagi data dengan dinas kesehatan, polisi, dan Departemen Pekerjaan dan Pensiun (DWP).
Namun, pada Maret 2020, dewan mengajukan klausul force majeure – yang mengubah kewajiban kontrak para pihak – dengan penyedia dukungan Infosys dan memulai diskusi untuk melanjutkan program.
Itu memilih untuk menangguhkan program dan memulai kembali pada Februari 2021, dengan tujuan untuk ditayangkan pada Oktober 2021. Rencana tersebut mengatakan Infosys telah setuju untuk menanggung biaya tambahan untuk perpanjangan ini.
Dikatakan Oracle telah setuju untuk memperpanjang dukungan dari November 2020 hingga 2022 sehingga bisa mendapatkan pembaruan dan tambalan reguler. “Meskipun risiko ini masih ada, namun telah dikurangi,” katanya.
Mengingat dewan telah memberikan kontrak jauh setelah rencana penggantiannya, tampaknya asumsi tersebut berada di bawah ancaman. Dewan sejauh ini gagal menanggapi Pendaftaranpermintaan komentar.
Proyek Fusion-nya mungkin memberikan beberapa pelajaran untuk London Borough of Waltham Forest, yang berencana untuk memiliki solusi intinya – menjauh dari sistem SAP ERP yang sudah tua – hidup dalam waktu satu tahun sejak dimulainya proyek.
Dewan lain telah belajar tentang kompleksitas proyek ERP dengan cara yang sulit. Pada Desember tahun lalu, Pendaftaran mengungkapkan bahwa West Sussex County Council menghadapi penundaan dua tahun untuk proyek Oracle ERP senilai £7,5 juta ($9,2 juta) untuk mengganti sistem SAP yang berusia 20 tahun dengan Fusion. Surrey County Council juga melihat proyeknya untuk pindah dari SAP ke Unit4 tertunda dan menimbulkan biaya tambahan. ®