Outlook terkadang salah dan bahkan Microsoft terkadang tidak dapat mengetahui alasannya, dilihat dari artikel dukungan Microsoft 365 yang baru diterbitkan.
Itu artikel terkait dengan penyakit Outlook (Desktop) yang paling umum: “Outlook ditutup segera setelah dibuka.” Dalam pengalaman kami, masalahnya cenderung disertai dengan kotak pesan singkat yang mengatakan sesuatu yang buruk telah terjadi atau hilangnya UI secara tiba-tiba.
Dalam contoh ini, skenarionya adalah: “Saat Anda memulai Outlook Desktop, ia melewati profil pemuatan dan pemrosesan, terbuka sebentar, lalu berhenti merespons,” menurut Microsoft.
Sejauh ini, sangat tidak biasa. Bagaimanapun, ketidakstabilan sesekali diharapkan dengan Outlook. Namun, dalam hal ini, Microsoft telah memberikan detail tambahan yang dapat diperiksa melalui Aplikasi Windows Event View untuk mengonfirmasi bahwa masalah khusus ini disebabkan oleh pengaturan Registri kosong.
Dalam hal ini, pengaturan EmailAddress di ComputerHKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftOffice16.0CommonIdentityIdentities. Ini harus disetel ke identitas pengguna tetapi jika kosong, Outlook tampaknya bereaksi dengan semua ketahanan jeli di bawah sepatu bot hiking.
“Kami tidak tahu mengapa kunci EmailAddress tidak diatur dengan benar,” kata Microsoft. Itu adalah sesuatu yang harus diatur oleh aplikasi Office dan rute penyelesaian yang lebih disukai adalah keluar dari Office dan masuk kembali untuk mengisi ulang pengaturan identitas. Sebuah turn-it-off-and-turn-it-on-lagi pendekatan untuk masalah.
Jika gagal, Microsoft menyarankan perubahan Registri untuk mematikan Diagnostik Dukungan (tampaknya opsi untuk mengirimkan tiket dalam Aplikasi menggunakan Bantuan dan Dukungan Kontak mengarah ke jalur yang dapat menghentikan respons Outlook). Masih belum beruntung? Kemudian mungkin mengatur alamat email secara manual, meskipun Microsoft tidak terdengar terlalu berharap tentang solusinya, dengan mengatakan pengguna “dapat mencoba” pendekatan tersebut.
Tim Outlook sedang menyelidiki masalah ini. Sementara itu, kami pikir kami bercanda ketika kami menyarankan Competitive Outlook sebagai pendamping acara esport Excel All-Stars. Mungkin kenyataan sedang mengejar. Babak 1: Membuka Outlook tanpa mogok. ®