Salesforce mengatakan tadi malam melihat siklus penjualan meregang dan mengambil pendekatan “sangat disengaja” untuk merekrut setelah meleset dari ekspektasi analis untuk pertumbuhan pendapatan.
Raksasa SaaS CRM membukukan pendapatan sebesar $7,72 miliar untuk kuartal kedua, meningkat 22 persen dari periode yang sama tahun sebelumnya. Laba bersih turun menjadi $68 juta, turun dari $535 juta pada kuartal yang sama tahun lalu, namun perusahaan tersebut memulai belanja penjualan dan pemasaran yang naik menjadi $3,4 miliar dari $2,7 miliar.
Namun, perkiraan laba masa depanlah yang membuat para investor kecewa, yang mendorong penurunan 5,5 persen penilaian perusahaan setelah perkiraan penjualan dipangkas.
Salesforce mengatakan akan mencapai pendapatan kuartal ketiga antara $7,82 miliar dan $7,83 miliar. Meskipun itu mungkin mewakili peningkatan 14 persen tahun-ke-tahun, itu lebih rendah dari ekspektasi analis sebesar $8,05 miliar, menurut Bloomberg.
Perusahaan – pengadopsi awal model SaaS pada tahun 1999 – memangkas perkiraan pendapatannya untuk tahun ini dari $31,8 miliar menjadi $31 miliar.
Berbicara kepada investor, eksekutif Salesforce memangkas dua hal: kekuatan dolar terhadap mata uang lain – yang disebut headwinds – dan lebih banyak kehati-hatian dari pembeli.
Marc Benioff, co-founder dan CEO, berkata: “Kami melihat pelanggan menjadi lebih terukur dalam cara mereka membeli. Siklus penjualan dapat menjadi lebih panjang. Transaksi diperiksa oleh tingkat manajemen yang lebih tinggi. Semua ini, kami mulai melihat di Juli. Hampir semua orang yang saya ajak bicara mengambil pendekatan yang lebih terukur untuk bisnis mereka. Kami berharap tren ini akan berlanjut dalam waktu dekat dan kami mencerminkan ini dalam panduan kami.”
Bret Taylor, co-CEO, mengatakan bahwa sementara “transformasi digital” di antara pelanggan tetap menjadi prioritas, mereka mengalihkan fokus “secara bermakna menuju produktivitas, efisiensi, dan nilai waktu”.
Amy Weaver, CFO, mengatakan Salesforce juga sedikit lebih berhati-hati dengan pengeluarannya, terutama seputar perekrutan. Perusahaan mempertahankan marginnya dengan “pendekatan yang lebih disiplin”.
“Dalam hal pengemudi tertentu, pasti terus mengambil pendekatan terukur dan pendekatan yang sangat hati-hati dalam perekrutan. Kami memprioritaskan perjalanan yang berhadapan langsung dengan pelanggan. Dan sekali lagi, kami terus mendapatkan keuntungan dari beberapa keputusan yang telah kami buat beberapa tahun terakhir di real estat,” katanya.
Raksasa CRM memutuskan untuk menyewakan 40 persen gedung Salesforce West di 50 Fremont Street baru-baru ini, ruang kantor seluas 350.000 kaki persegi yang tampaknya memiliki “ruang untuk sekitar 1.750 pekerja”. Itu juga membatalkan sewa sekitar 325.000 kaki persegi di menara Parcel F yang belum selesai tahun lalu serta melepaskan sebagian menara Salesforce East di 350 Mission Street ke Yelp dan rantai kosmetik Sephora, antara lain, menurut pengatur basis data real estat di CoStar.
Kembali pada Februari 2021, Brent Hyder, presiden Salesforce dan chief people officer, mengatakan “pengalaman karyawan lebih dari sekadar meja ping-pong dan makanan ringan” saat dia mengumumkan diakhirinya asumsi bahwa sebagian besar staf akan bekerja dari kantor, dan memperkenalkan rencana kerja yang fleksibel.
Namun, tekanan pada Salesforce tidak memengaruhi semua pengeluaran teknologi perusahaan.
Snowflake, perusahaan gudang data berorientasi cloud, meningkatkan panduannya untuk kuartal ketiga. Menyusul pendapatan kuartal kedua sebesar $497,2 juta, naik 83 persen dari tahun ke tahun, perusahaan mengatakan pendapatan produk bisa mencapai $505 juta pada kuartal berikutnya dibandingkan dengan perkiraan angka $501,1 juta. disusun oleh Bloomberg. ®