Kesepakatan perangkat lunak perusahaan akan memakan waktu lebih lama untuk ditutup selama sisa tahun ini karena inflasi dan ketidakpastian geopolitik menghantam departemen TI, menurut CFO ServiceNow Gina Mastantuono.
Berbicara kepada seorang analis Citi Group, Mastantuono menggemakan kekhawatiran sesama vendor perangkat lunak besar Salesforce dan Workday yang keduanya menunjukkan bukti perlambatan kesepakatan dalam hasil keuangan mereka baru-baru ini.
“Kami berasumsi bahwa siklus kesepakatan yang diperpanjang atau peningkatan pengawasan terhadap kesepakatan dan proses persetujuan akan berlanjut hingga sisa tahun ini,” katanya kepada investor, menambahkan bahwa perusahaan telah mempertimbangkan tren tersebut dalam panduan pendapatannya.
“Karena sekarang kami tahu bahwa tingkat persetujuan sedikit lebih tinggi, kami menghabiskan banyak waktu dengan pelanggan kami untuk benar-benar memastikan bahwa proposisi nilai bisnis ada sehingga mereka memiliki semua data yang diperlukan untuk memastikan bahwa proses persetujuan berjalan dengan lancar. .”
Pada bulan Juli, ServiceNow mengalami penurunan valuasi setelah memangkas prospek penjualannya untuk tahun ini. Sekarang diperkirakan akan tumbuh antara $6,915 miliar dan $6,925 miliar, turun dari $7,03 miliar yang diperkirakan pada bulan April.
Salesforce juga telah melihat siklus penjualan yang melebar. Berbicara kepada investor setelah hasil Q2-nya, Marc Benioff, salah satu pendiri dan CEO, mengatakan: “Kami melihat pelanggan menjadi lebih terukur dalam cara mereka membeli. Siklus penjualan dapat diperpanjang. Transaksi diperiksa oleh tingkat manajemen yang lebih tinggi.” Salesforce mengambil pendekatan perekrutan yang “sangat disengaja” setelah meleset dari ekspektasi analis untuk pertumbuhan pendapatan, CFO Amy Weaver mengatakan pada panggilan pendapatan.
Pada akhir Agustus, Bloomberg melaporkan bahwa Palantir, Workday, Zoom, dan banyak perusahaan teknologi lainnya melihat tren serupa di antara pelanggan perusahaan.
Lebih awal minggu ini, kata CEO Penyimpanan Murni Charles Giancarlo ada indikasi kehati-hatian pembelian pelanggan di depan. “Namun, kami melihat tanda-tanda peningkatan ketekunan pembelian oleh pelanggan perusahaan, yang menghasilkan perpanjangan siklus penjualan.”
Minggu ini kita telah melihat bukti lebih lanjut dari perlambatan dalam belanja teknologi yang lebih luas karena kepercayaan konsumen turun. ®